Caso Dr. Nicolás Oyarce: cómo un sistema de seguimiento propio bajó el costo por lead 26x

De agenda vacía a cirugías de alto valor

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Cuando el Dr. Nicolás Oyarce llegó a The Code, no partía de cero: partía peor que cero. Marca genérica, mala luz en sus propios videos, lenguaje desactualizado y una gestión pasiva — no respondía comentarios, no había sistema. Había pasado por otras agencias, pero ninguna resolvió lo básico: contenido que se viera como el de un cirujano de alto valor, no como un video improvisado.

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La estrategia hizo clic desde el primer mes. En vez de salir a comprar pauta de inmediato, poblamos su feed con contenido pensado para vivir en anuncios — autoridad médica real, bien producida — antes de activar el servicio orgánico. Cuando la pauta empezó a correr, no aterrizaba en un perfil vacío: aterrizaba en una marca que ya se veía como la de un especialista serio.

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En paralelo resolvimos lo que ninguna agencia anterior había resuelto: el seguimiento. Construimos un sistema de gestión de leads propio que reemplazó por completo a la secretaria del cliente. Eso significa que ninguna consulta se pierde por no responder a tiempo. El resultado: agenda llena, con evaluaciones agendadas todas las semanas desde el primer mes.

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Los números

• 26x más eficiente en costo por lead que el benchmark de salud en Meta Ads.
• +700 leads en 60 días, a US$1,57 cada uno.
• 0% de leads sin contactar.

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Este caso es parte de por qué The Code es la única agencia en Chile especialista en redes sociales que integra producción de contenido, pauta y seguimiento comercial bajo un mismo equipo, sin subcontratar el criterio.